Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, www.artistico.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Artistico tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenebilmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, kullanıcı hesabı oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişim kurmanız veya sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız halinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

• Ad ve soyad gibi kimlik bilgileri
• Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri
• Sipariş, alışveriş ve müşteri işlem bilgileri
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler
• Müşteri talepleri, öneriler, şikâyetler ve iletişim kayıtları
• IP adresi, cihaz, tarayıcı, internet sitesi trafik ve işlem güvenliği bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri
• İzin verilmesi halinde pazarlama ve ticari iletişim tercihleri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir.

• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış sonrası destek, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, soru, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Hukuki, mali ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenmektedir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve benzeri formlar, müşteri hizmetleri iletişim kanalları, elektronik posta, telefon görüşmeleri, çerezler ve diğer dijital teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla, KVKK'nın 8. maddesi ve uygulanabilir olduğu durumlarda 9. maddesinde düzenlenen şartlara uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir.

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları
• E-ticaret, yazılım, sunucu, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mevzuat kapsamında bilgi almaya yetkili kişi ve merciler

Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olması halinde ilgili işlemler KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükte bulunan ikincil düzenlemeler doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla, işlenen verinin ve gerçekleştirilen faaliyetin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve başvurunuza konu talebinizi açıkça belirterek, yürürlükteki mevzuatta kabul edilen başvuru yöntemlerinden biri aracılığıyla Artistico'ya iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre ilgili mevzuatta belirlenen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.