Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, www.artistico.com.tr internet sitesini ziyaret eden, kullanıcı hesabı oluşturan, ürünleri inceleyen, sipariş veren, iletişim formlarını kullanan veya diğer hizmetlerden yararlanan kişilere ilişkin gizlilik uygulamalarını açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler, internet sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.

Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?

İnternet sitesindeki kullanımınızın ve gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine bağlı olarak farklı kategorilerde bilgiler işlenebilir.

Bilgiler Nasıl Toplanır?

Bilgileriniz, internet sitesi üzerinden doğrudan tarafınızca sağlanabileceği gibi, kullanılan teknik altyapıya bağlı olarak otomatik yöntemlerle de elde edilebilir.

• Üyelik ve kullanıcı hesabı formları
• Sipariş ve ödeme adımları
• Teslimat ve fatura formları
• İletişim ve müşteri destek kanalları
• E-posta ve telefon iletişimleri
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri
• İnternet sitesi sunucu ve güvenlik kayıtları

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Elde edilen bilgiler, ilgili işlemin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir.

• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı hesabı ve üyelik işlemlerinin yönetilmesi
• Müşteri taleplerinin ve sorularının cevaplandırılması
• Satış sonrası destek ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Sahtecilik ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• İnternet sitesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

Bununla birlikte ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi, siparişlerin tamamlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşımı gerçekleştirilebilir.

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları
• E-ticaret ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Sunucu, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlar ve yetkili profesyonel hizmet sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mevzuat kapsamında bilgi almaya yetkili merciler

Paylaşım işlemleri, gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olması halinde ilgili aktarım işlemleri, yürürlükteki veri koruma mevzuatında öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Ödeme İşlemleri ve Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ödeme bilgileri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları veya finans kuruluşları tarafından işlenebilir.

Ödeme sırasında sağlanan kart ve ödeme bilgilerinin hangi kapsamda işlendiği ve saklandığı, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısına ve güvenlik uygulamalarına bağlıdır.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, sepet ve oturum bilgilerinin korunması, güvenliğin sağlanması ve gerekli izinlerin bulunması halinde kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama teknolojileri kullanılması halinde bunlar, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği kapsamda kullanıcı tercihine bağlı olarak etkinleştirilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yayımlanan Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Bilgilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, kayba, değiştirmeye veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla, işlenen verinin niteliğine ve kullanılan sistemlere uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması amaçlanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır.

Kullanıcıların hesap bilgilerini ve parolalarını gizli tutmaları, hesaplarında yetkisiz bir işlem fark etmeleri halinde tarafımızla iletişime geçmeleri önerilir.

Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve ilgili hukuki saklama yükümlülüklerinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda belirtilen koşulların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından Artistico ile iletişime geçebilirsiniz.